육아돌봄 지원센터
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고객니즈
인터넷 전화 도입하기 전 070 번호가 아닌 지역번호 개통 여부 유저별 직통번호 니즈
도입 서비스
고급형 센트릭스 인터넷 전화 + 지역번호 (02)
도입 효과
광진구 로컬 어린이집 및 유치원등의 돌봄지원 센터로서, 주 클라이언트들이 어린이집 원장님 또는 유치원 원장님입니다.
긴급하게 각 원장님들에게 중요 사항들을 공지하기 위해 전화를 하면 일반적으로 070 번호로 발신하는데 스팸 및 광고 전화인줄 알고 전화 거부를 하여 업무 진행률이
저조한 상황이 발생되어, 인터넷 전화 070 번호가 아닌 광진구 지역번호 (02) 100개 대역을 부여받아 개통했으며
각 개인별로 직통번호가 유용하게 사용되어 업무 발신과 수신율이 현저히 좋아졌습니다.
업무 특성상 개인 휴대전화 번호를 노출하지 않고 개인 유선 직통 번호로 문자, 수신 /발신등을 적극 활용하게 되면서 만족도가 굉장히 높은 도입 효과를 보였습니다.
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